A atualização do status de um seller é uma funcionalidade fundamental para administrar quais lojistas estão aptos a operar no marketplace, bem como aqueles que precisam ter suas atividades suspensas temporariamente ou encerradas definitavamente.

Neste artigo, você aprenderá o que significa cada status disponível e como realizar essa alteração, seja de forma individual ou em lote.

1. Onde atualizar o status do seller individualmente?

A configuração principal de status fica no cadastro de cada lojista.

Para acessá-la, navegue pelo menu lateral: Sellers > Gestão de Sellers. Encontre o parceiro desejado, abra o seu cadastro e acesse a aba lateral Contrato. Nesta seção, você encontrará o campo Status, que possui as seguintes opções:

• Ativo: Coloca o seller em operação, permitindo que seus produtos sejam publicados no front (site) do marketplace e fiquem disponíveis para compra.
  
  

• Inativo: Suspende temporariamente a operação do seller, removendo seus produtos da vitrine. Apesar disso, os itens continuam cadastrados no sistema e mantidos nas integrações.
  
  

• Cancelado: Funciona de forma semelhante à inativação, porém geralmente indica o encerramento definitivo do relacionamento comercial com o seller.

  
  

  
  

2. Como desativar sellers em lote

Em casos onde é necessário suspender múltiplos parceiros simultaneamente, você pode otimizar o tempo utilizando a ferramenta de Ações em lote diretamente na listagem principal.

1. Acesse o menu Sellers > Gestão de Sellers.
   
   

2. Na lista de lojistas, utilize as caixas de seleção à esquerda:
   
   

   • Marque a caixa de seleção no cabeçalho (1) caso deseje selecionar todos os sellers visíveis na página de uma só vez.
     
     

   • Ou utilize as caixas de seleção individuais (2) para escolher apenas lojistas específicos.
     

• Com os lojistas selecionados, clique no botão Ações em Lote (3), localizado logo acima da listagem.
  
  

• No menu suspenso, selecione a opção Desativar Sellers (4) para aplicar a mudança massivamente.

Precisa de ajuda com os impactos operacionais?

Caso você tenha qualquer dúvida sobre os impactos exatos que essa alteração de status pode causar no seu fluxo de pedidos, no catálogo ativo ou no repasse financeiro, não hesite em acionar o nosso suporte. Abra um ticket ou chame nossa equipe no chat para uma análise detalhada e direcionada ao seu cenário!