Falha na integração de pedido com o Bling – Erro "Code: 27"

Modificado em Seg, 15 Dez na (o) 4:20 PM

O erro 27 está relacionado à ausência do "ID do SKU" que faz referência ao item no Bling.

Isso acontece porque o produto em questão foi cadastrado na OmniK, porém não veio da integração bling, logo não gerou o ID de referência do produto no bling.

Poderá retornar 2 possiveis erros nos logs dentro do pedido na Omnik

"code": 27 "msg": "Código dos itens a serem cadastrados não existem
"code": 27 "msg": "Código dos itens a serem cadastrados já existem

Formas de resolução;

1- Produto criado na Omnik, mas ainda não cadastrado no Bling:

Se o produto foi cadastrado diretamente na plataforma Omnik antes de existir no Bling, será necessário cadastrar o SKU manualmente no Bling, utilizando os mesmos dados e informações já vinculadas na Omnik.

Após esse cadastro, sincronize os Skus do Bling com a Omnik e reprocesse a venda para garantir a integração correta.

Para este cenário acima, é possivel ativar o recurso no bling "Permitir a importação de venda de produto não cadastrado".
Neste caso, é necessário habilitar no Bling o parâmetro que permite importação de venda de produtos não cadastrado no Bling.

Segue o passo para o seller adicionar a configuração no cadastro do Bling :

ativar a flag de permitir venda de produtos não cadastrados.

2- Produto cadastrado na Omnik, e produto cadastrado no Bling, porém não foi enviado para OmniK via integração

Será necessário forçar a sincronização de produtos, no módulo de integração bling v3 na omnik.

Mas caso já tenha venda impedidas de integração, poderá acessar os passos abaixo e desmarcar a opção "Permite venda de produtos não cadastrados".

Após a etapa, deverá processar o pedido na OmniK novamente, através do menu Monitoramento > Pedidos.
Ou acionar o time de suporte da OmniK